Rødøy-Lurøy Kraftverk AS er tilknyttet Elklagenemnda. Elklagenemnda behandler tvister som ikke lar seg løse i minnelighet mellom energiselskap og kundeforhold som kommer inn under Forbrukerkjøpsloven. I praksis betyr dette private sluttkunder. Næringslivskunders rettigheter reguleres ikke gjennom Forbrukerkjøpsloven, og kan således ikke klage saker inn for Elklagenemnda.
Ved en klage vil nemnda sørge for at saken blir belyst så godt som mulig fra begge parter før nemnda fatter vedtak. Så lenge en tvist er til behandling i Elklagenemnda kan en part ikke bringe den inn for de alminnelige domstolene. En sak som nemnda har realitetsbehandlet og fattet vedtak i, kan bringes direkte inn for tingretten. Saksbehandling i Elklagenemnda er gratis for forbrukerne.
Elklagenemnda er opprettet etter avtale mellom Energibedriftenes landsforening og Forbrukerrådet, og har vært i virksomhet siden 1991. Nemnda består av en formann i dømmende stilling og to medlemmer oppnevnt av hver av de to partene. Medlemmene oppnevnes for ett år ad gangen.
Elklagenemndas sekretariat består av en juridisk ansvarlig og en saksforbereder. Sekretariatet innehar en nøytral og uhildet stilling og skal påse at sakene blir så godt opplyst som mulig.
Slik kommer du i kontakt med nemnda:
Elklagenemnda
Postboks 7184 Majorstuen
0307 Oslo.
E-post: elklage@elklage.no
Se forøvrig Elklagenemndas hjemmesider på internett for mer informasjon: www.elklage.no
